Dlaczego drukarka jest offline i jak to naprawić?

Dzisiejsze zabiegane czasy wymagają, abyśmy byli nieustannie online nie tylko my, ale także wszystkie urządzenia, z których korzystamy. Drukarki oczywiście nie są wyjątkiem. Mimo to jednak czasami zdarza się, że domowa lub firmowa drukarka „przechodzi” w tryb offline, w którym jest całkowicie bezużyteczna.

Nie ma najmniejszych wątpliwości, że jest to nieprzyjemna sytuacja. Zwłaszcza w przypadkach, gdy w pracy zamierzacie wydrukować ważne materiały, które już dawno powinny były znaleźć się na biurkach kolegów albo, co gorsza, w rękach niecierpliwego szefa. Tryb offline jednak zdecydowanie nie ucieszy także w domu. Tak czy inaczej, zamiast narzekać na niedziałającą drukarkę, lepiej będzie, jeśli jak najszybciej spróbujesz ponownie ją uruchomić. 

Gdy restart nie pomaga

Powodów, dla których drukarka jest offline, może być kilka. Czasami problem z drukarką offline można rozwiązać, po prostu wyłączając i włączając drukarkę, innym razem trzeba będzie nieco dłużej poszukać przyczyny. Najpierw spróbuj więc przywrócić drukarkę do porządku, wyłączając ją i odłączając od gniazdka. Po około 30 sekundach podłącz drukarkę ponownie do gniazdka i włącz ją ponownie. Jeśli drukarka nie wróciła do trybu online i nadal nie komunikuje się z komputerem, nie pozostaje nic innego, jak wypróbować kolejne kroki.

Na początek warto również sprawdzić, czy przez przypadek nie zmieniono ustawień drukarki na pracę w trybie offline. To nic skomplikowanego, a wynik poznasz w kilka sekund. Wystarczy kolejno kliknąć na komputerze Start > Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery. Następnie wybierzesz drukarkę i klikniesz pozycję Otwórz kolejkę. W sekcji Drukarka sprawdź, czy nie jest zaznaczona opcja Użyj drukarki w trybie offline. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, odznacz ją.

Wskazówka: Te sygnały dają Ci znać, że potrzebujesz nowej drukarki

Za trybem offline mogą stać także inne przyczyny

Może to zabrzmieć banalnie, ale w przypadku drukarek przewodowych warto sprawdzić kable.

Upewnij się, że kabel USB jest prawidłowo podłączony do drukarki i komputera. Jeśli zdarzy się, że komputer nie rozpoznaje USB, spróbuj przeprowadzić automatyczną diagnostykę i naprawę w używanym systemie operacyjnym.

W przypadku urządzeń bezprzewodowych z modułem Wi-Fi należy sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do tej samej sieci Wi-Fi co laptop lub komputer. W wbudowanym menu drukarki zazwyczaj zawsze można wyświetlić opcje sprawdzenia sieci i jej połączenia z Wi‑Fi. Wiele modeli drukarek oferuje uruchomienie testu połączenia bezprzewodowego drukarki. Procedura różni się jednak w zależności od marki, dlatego należy postępować zgodnie z konkretnymi instrukcjami, które można znaleźć w instrukcji obsługi lub na stronie internetowej producenta drukarki.

Wskazówka: 4 powody, dla których potrzebujesz w domu drukarki Wi‑Fi

Możliwości na tym bynajmniej się nie kończą

Próbując przywrócić drukarkę do trybu online, możesz spróbować usunąć drukarkę i ponownie ją zainstalować. W żadnym z przypadków nie chodzi o nic skomplikowanego.

Aby usunąć drukarkę, wystarczy kliknąć Start, a następnie kolejno Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery. W sekcji Drukarki i skanery znajdź swoją drukarkę, wybierz ją, a następnie kliknij pozycję Usuń urządzenie.

Instalacja urządzenia jest również szybka. Wymaga tylko kliknięcia Start, a następnie pozycji Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery. Następnie kliknij pozycję Dodaj drukarkę lub skaner. Poczekaj, aż zostaną wyświetlone wszystkie dostępne drukarki, w tym Twoja. Wybierz ją, a następnie potwierdź opcję Dodaj urządzenie.

Jeśli nic nie pomaga, spróbuj zainstalować nowe sterowniki

Tryb offline drukarki może być również związany z uszkodzeniem sterowników. Ich uszkodzenie mogą powodować różne okoliczności i sytuacje. Wśród nich wszystkich możemy wspomnieć o nieoczekiwanych przerwach w dostawie energii elektrycznej lub wirusach. Przede wszystkim jednak nie musi chodzić o uszkodzone sterowniki, ponieważ wiele drukarek wymaga instalacji nowych sterowników do bezproblemowego działania.

Jeśli więc drukarka nie działa optymalnie w trybie online lub jeśli chcesz zapobiec problemom, sięgnij po najnowsze sterowniki drukarki, które wyszukasz na stronie internetowej producenta danego urządzenia i pobierzesz je.