To pytanie podczas szukania nowego tonera prawdopodobnie zadał sobie już niemal każdy właściciel drukarki. Stanowisko producentów drukarek jest jednoznaczne. Zalecają nam używanie wyłącznie oryginalnych tonerów. Ale czy to jedyne właściwe rozwiązanie, czy w grę wchodzą także inne możliwości?

O jakości oryginalnych tonerów nie musimy prowadzić żadnych długich debat. Zostały wyprodukowane przez producenta drukarki, a ich, nazwijmy to, „receptura” została dostosowana do specyficznych wymagań urządzenia. Jakość druku jest zatem gwarantowana i zawsze będzie na wysokim poziomie. Od tonera można jednocześnie oczekiwać zawsze tej samej wydajności. Jedyną wadą oryginalnego tonera jest zbyt wysoka cena. Cena drukarek przy tym od 90. spadła o ponad połowę, czego ogólnie nie można powiedzieć o wkładach do drukarek.
Złośliwi mówią, że filozofia biznesowa producentów drukarek pod wieloma względami przypomina producentów maszynek do golenia, którzy oferują podstawowe urządzenie po subsydiowanej cenie, a potem zarabiają na wymiennych głowicach. Podobno niektóre wybrane modele drukarek są dotowane nawet do jednej piątej ceny sprzedaży. Z drugiej strony, według szacunków analityków finansowych, marże handlowe na oryginalne tonery i wkłady atramentowe kształtują się na poziomie około 50 do 60 %. Jaka jest jednak prawdziwa prawda, prawdopodobnie nigdy się nie dowiemy, ponieważ rzeczywistych liczb oczywiście nie ujawni żaden producent.
Chociaż kilku producentów drukarek sugeruje lub twierdzi, że osiąga rozsądny zysk nie tylko ze sprzedaży tonerów i dodatkowych komponentów, ale zarabia również na sprzedaży drukarek, pewne wątpliwości jednak nadal pozostają. Wręcz przeciwnie, co do znaczenia materiałów eksploatacyjnych do drukarek z punktu widzenia całkowitych przychodów nie ma najmniejszych wątpliwości. Zysk, jaki producenci potrafią generować ze sprzedaży materiałów eksploatacyjnych, jest zdecydowanie interesujący i wart uwagi.
Nic więc dziwnego, że między nimi a producentami alternatywnych wkładów panuje rywalizacja, a nawet pewna forma wzajemnej niechęci. Jeśli spojrzymy na wszystko z perspektywy klienta, nie można się dziwić również temu, że wyższa cena oryginalnych wkładów jest powodem niezadowolenia i poszukiwania akceptowalnych alternatyw. Niejednokrotnie nieoryginalne tonery mogą być właściwą odpowiedzią bez jakichkolwiek kompromisów. Jeśli jednak wrócilibyśmy na sam początek, trzeba powiedzieć, że oryginalne tonery są gwarancją pewności i jakości, za którą trzeba jednak dopłacić.
Podczas gdy producenci drukarek logicznie nie chcą zmienić swojego stanowiska i nadal podtrzymują swoje twierdzenia, że dokumenty wydrukowane przy użyciu kompatybilnych wkładów nie są takiej jakości jak w przypadku oryginalnych tonerów, niezależne testy mówią coś zupełnie innego. Według nich między oryginalnymi a kompatybilnymi tonerami nie istnieją żadne istotne różnice jakościowe. Zdecydowana większość wydrukowanych dokumentów spełniała kryteria jakości, które były co najmniej porównywalne z jakością wydruków z oryginalnych wkładów.
Oczywiście nawet wśród kompatybilnych tonerów trzeba rozróżniać, ponieważ również wśród nich istnieją alternatywy lepszej i gorszej jakości. Jeśli jednak zdecydują się Państwo na alternatywnego producenta kompatybilnych wkładów, który posiada uznawane certyfikaty ISO 9001, ISO 14001 lub STMC, to z pewnością nie popełnią Państwo błędu. Kompatybilne tonery zaoferują Państwu porównywalną jakość jak oryginalne kasety z tonerem, a między innymi dzięki nim mogą Państwo zaoszczędzić znaczące środki finansowe.